¿Cómo se lo digo? Mejor comunicación, mejores resultados

Descripción: ¿Cómo se lo digo? Es la pregunta que queremos responder porque sabemos que cuando mejoramos nuestra comunicación con los otros, obtenemos los resultados que buscamos. Ser conscientes de qué decimos, cuándo, cómo implica un tiempo de reflexión, escucha y autoconocimiento. Te proponemos que apliques las inteligencia conversacional justo ahí, cuando la situación se pone difícil.

Contenido del Curso:

• Comunicación asertiva: ¿Cómo comunicar sin sentir que estoy tragando sapos ni escupiendo dragones? ¿Por qué es importante conocer al receptor?
• Comunicación no violenta Observación de los hechos. Expresión de sentimientos. Expresión de necesidades. Formulación de petición.
• Expresiones para suavizar la comunicación, manejo de intervenciones difíciles.
• Gestión emocional: Pausar para no reaccionar. Reconocer las emociones, autoescucha.
• Predisposición positiva: Qué actitud me acerca a los resultados que quiero.
• Diseño de conversaciones difíciles: Inteligencia conversacional. Pasos para armarla.

Objetivo del Curso: Invita a tomar conciencia antes de hablar. Elegir las palabras adecuadas, el contexto. Tener en cuenta quién o quiénes nos escucha, y a nosotros mismos.

Audiencia Objetivo: La propuesta está dirigida a quienes quieren mejorar su calidad de conversaciones, principalmente cuando deben enfrentar situaciones conflictivas o de disensos.

Duración: Un encuentro on line de dos horas.

Capacitan: Andrea Blanco y Daiana Álvarez